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通話で相手の声が聞こえない時

カテゴリ:お役立ち情報

みなさん、こんにちは🍎📱

iPhone修理スマップル大分店です(^_^)

毎日多くのお客様にご来店頂いており、いろんな修理をさせて頂いております。いつもお越しいただきありがとうございます。

画面修理やバッテリー交換をなさるお客様が多いのですが、意外と多いのが「通話をする際に相手の声が聞こえなくなった。」というトラブルです。

この際に考えられる原因は主に3つです。➀イヤースピーカーという部品の故障➁フロントカメラという部品の故障➂相手側のマイクの故障、です。

相手側のマイクが原因の場合、自分のスマホからは他の方との通話はできるため、そもそもこちらのスピーカーの問題であるとは思わないと思います。ですので、修理で来られるお客様で➂が原因だったなんてことはほぼありません。

よって、実質的に➀か➁が原因であると考えられます。

「スピーカーが聞こえなくなったのに、どうしてフロントカメラが原因の可能性があるの?」と思われる方もいらっしゃると思います。

実は、イヤースピーカーはフロントカメラに接していて、そのフロントカメラが本体に接続されることによって機能しているのです。つまり、経由部分であるフロントカメラが壊れていると、当然イヤースピーカーも聞こえなくなる……ということです。

どちらかの部品を交換すれば改善されることがほとんどのため、もちろん、なるべく料金のかからない組み合わせで対応させていただきます!

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2020年06月17日

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