Face IDが上手く使えない時の対処法
カテゴリ：お役立ち情報
皆さんこんにちは！iPhone修理のスマップル大分店です🍎
iPhoneXから指紋認証であるTouch IDに変わって実装されたFace IDですが、画面に顔を向けるだけでロック画面を解除できる優れものです。
しかし顔を向けているのにFace IDが上手く解除できずロック画面のパスワードを要求されたという経験をされた方は多いのではないでしょうか？
なぜ顔認証に失敗するのかその原因と対処法を今回はご紹介します！
Face IDの認証に失敗する原因
Face IDは顔で識別しているのは名前の通りです。ここで注意してほしいのが顔の向きです。Face IDは正面から見た顔で識別しているので横を向いていたり遠くから認証しようとすると失敗してしまいます。
また顔の半分近くを覆ってしまうマスクもFace IDを解除する時は取るようにしましょう。
もし顔以外に問題があるとすると画面側のカメラに問題がある可能性があります。カメラが何かで覆われていたりしていると上手く顔を認証することが出来ません。
また以下の事があった時はFace IDを使うためにロック画面のパスワードを要求されます。
・本体のロックが48時間以上解除されていない
・本体を再起動した時
・Face IDの認証に5回失敗した時
・緊急SOSを作動させたあと
・リモートのロックコマンドを受信した時
・6日以上パスワードでロックを解除せず、過去4時間Face IDでロックを解除していない
Face IDを正常に使うには
上記の事からFace IDを使う時は
・画面正面を向く
・カメラや顔が覆われないようにする
・遠い位置から認証しようとしない
の3点に気を付けましょう。
もしこれでも上手く認証できない時は顔の登録が上手く行っていないかiOSに問題がある可能性があります。
再度Face IDを登録したり、もう一つ顔を登録する、iOSを最新のバージョンへアップデートするなど試してみると改善する可能性があります。
以上、Face IDが上手く使えない時の対処法でした！
TEL：097-574-8530
営業時間：10:00〜20:00
~最終受付:20:00まで~
郵便番号：〒870-0035
大分県大分市中央町2丁目1番17号
ブンゴヤ本社ビル1階東
～対応機種～
iPhoneXS Max・iPhoneXS
iPhoneXR・iPhoneX・
iPhone8・iPhone8Plus
iPhone7・iPhone7Plus
iPhone6・iPhone6s・iPhone6Plus・iPhone6sPlus
iPhone5・iPhone5c・iPhone5s・iPhoneSE
iPhone4・iPhone4s
～近隣地域～
大分県、大分市、別府市、由布市、佐伯市、臼杵市、宇佐市
杵築市、国東市、中津市、日田市、竹田市 津久見市、豊後大野市
豊後高田市、日出町、玖珠町、 九重町、姫島村
福岡県、宮崎県、熊本県、佐賀県、長崎県、鹿児島県、沖縄県
2020年02月23日
